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생각정리

1. 우아한형제들 부검 - 왜 떠나는지

by 창천향로 창천향로 2021. 4. 17.
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이 글은 사내 기술 블로그에도 동일하게 올라갔습니다.

안녕하세요 (구) 배달의민족 정산시스템팀 개발자, (현) 유튜브 크리에이터 이동욱입니다.

제가 2021년 4월 19일(월) 퇴사를 합니다.
퇴사에 대한 이야기를 개인적으로 운영하는 유튜브 채널에 부검 발표를 했는데요.

youtube

(배달의민족 개발자 퇴사썰 - 부검 발표 시작합니다.)

이 영상을 보시고 기술 블로그에 진심이신 분의 연락을 받고, 이렇게 글로 옮기게 되었습니다.

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퇴사 소식을 알리고, 많은 분들이 이제 "남은 팀원들이 얼마나 힘들까" 걱정을 많이 하셨는데요.

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하지만,

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(레진코믹스 레바툰)

사실 제가 젤 불쌍하니깐 괜찮습니다.

이미 유튜브 영상을 보신분들은 재탕이지만, 사알짝 추가된 내용이 있으니 추가된 내용이 무엇인지 확인차 다시 읽어주시면 좋을 것 같습니다.

물론 영상이 너무 길어서 다 못보신 분들 역시 텍스트로 빠르게 읽어보실겸 봐주시면 좋을것 같습니다 :)

0. 부검 메일?발표?블로그?

넷플릭스의 퇴사 문화로 부검 메일이라는게 있습니다.

회사를 떠나는 직원이 퇴사 당일 동료들에게 아래의 내용을 담아 보내는 메일인데요.

netflix

이 중에서 이 글에서는 아래 4가지에 대해서만 다뤄볼 예정입니다.

  1. 왜 떠나는지
  2. 회사에서 배운 것
  3. 회사에서 아쉬운 점
  4. 앞으로의 계획

배민의 메세지는 누군가 이 글의 댓글로 남겨주시지 않을까요?

자 그럼 영상 보다 조금 더 내용이 추가된 부검 블로그 시작하겠습니다.

1. 왜 떠나는지

저는 28살에 처음으로 개발자로 월급을 받기 시작했는데요.
어느덧 35살 / 7년 경력의 개발자가 되었습니다.

35

많다면 많고, 적다면 적은 그런 커리어인데요.
슬슬 역산해서 앞으로 얼마나 내가 왕성하게 활동 할 수 있을지를 고민했습니다.

운동과 식단 관리를 한다해도 10년? 15년 정도이지 않을까 생각을 하게 되었는데요.
물론 그 이상의 나이대에도 열심히 활동하시는 선배 개발자분들이 계시기 때문에 저 역시도 잘 관리하면 그 분들처럼 할 수 있지 않을까 예측도 해봤습니다.

그렇지만 저는 제가 특별하다고 생각 안해서요.
그 선배님들이 대단하신 분일 수 있기 때문에 보수적으로 생각했을때 지금 처럼 열정적으로 몰입할 수 있는 (체력이 받쳐주는) 시기는 대략 10~15년으로 잡게 되었습니다.

그렇다면 남은 총알 (창업/이직/직무변경/도전 등등) 은 3발에서 5발정도로 봤는데요.

bullet

적어도 3발의 총알이 남아있다면, 1발은 오발나도 되지 않을까라고 생각하게 되었습니다.
그래서 어차피 오발나도 된다면, 쏘고 싶은 과녁에 쏘자고 결심합니다.

요즘 같은 시기에는 저처럼 미드레벨 ~ 시니어레벨의 개발자들은 가만히 있어도 수많은 기회들이 옵니다.

여기서의 기회란 단순히 링크드인에서 무차별적인 메세지가 아니라, 실제 타 회사의 개발팀장님들이나 그 이상의 직급을 가진분 들과의 접촉 혹은 같이 일했던 지인들의 추천 등 직접적인 기회를 이야기 합니다.

물론 회사에 남아서 더 활약하고 더 높은 직책으로 가는 것을 노려보는 것도 기회가 될 수도 있습니다.

이렇게 기회가 많은 상황에서 커리어의 목표가 없는 저는 선택의 기준마저 없다면 제 자리에서 아무것도 못하는 바보가 됩니다.

그래서 항상 선택의 기준을 가지고 있었는데요.
그 기준은 나중에 할 수 있는 이야기가 많은 것을 선택하자 입니다.

저는 나이가 들어가면서, 커리어를 쌓아가면서 계속해서 더 많은 이야기를 쌓고 싶습니다.
(이건 뭐 뚜렷한 목표라고 하기엔 애매하죠?)

그래서 이런 간단하지만, 단단한 기준 하나만을 두고 커리어를 계속해서 쌓아왔습니다.

35살인 지금, 더 많은 이야기를 쌓을 수 있는 선택은 아래 후술할 아주 작은 회사로 이직하는 것 이였습니다.

그럼 왜 떠나는게 더 많은 이야기가 되는지 설명드리기 위해서 잠깐 과거로 돌아가보겠습니다.

우아한형제들 투자 라운드

아래는 현 소속사인 우아한형제들의 투자 라운드인데요.

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(우아한형제들 투자 라운드 - thevc)

많은 스타트업들이 부러워할 만큼 매년 좋은 가치의 투자를 이끌어 왔다고 개인적으로 생각합니다.

여기서 제가 합류한 시기는 2016년입니다.

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보시다시피 시리즈E 시점에 합류를 하게 됩니다.

2016년 배민이라 하면, 사실 시스템이나 프로세스 등이 굉장히 부족한 시기인데요.
장애대응이나 시스템설계나 시스템 운영부분들이 시리즈E 라고 보기에는 부족한게 많았습니다.

그럼에도 투자 라운드가 시리즈 E면 이미 스타트업이라 부르기에는 너무 큰 규모입니다.

요즘은 시리즈 B,C,D 만 되어도 Exit 하거나 네카라쿠배의 인력들을 흡수하는 경우를 자주 봅니다.

이미 기존의 네이버, 카카오, SK플래닛 등의 대기업 개발자분들의 연봉을 맞춰줄만큼의 현금흐름을 갖춘 라운드였기 때문에 저한테 있어서는 스타트업을 경험했다고 보기는 어려웠습니다.

제가 진짜 스타트업을 경험해본 이야기를 하려면 Seed ~ 시리즈D 까지의 과정을 경험해봐야만 한다고 생각했습니다.
그래야 우아한형제들의 경험까지 합쳐서 스타트업 전체 Cycle을 경험해 본 것이기 때문입니다.

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아무런 리스크를 감내하지않고 누군가에게 도전이란 단어를 이야기하거나, 나도 도전해봐서 안다 라고 충고하는 것은 기만이라고 생각합니다.

라떼를 이야기하는 꼰대가 되고싶진 않지만, 그럼에도 들려줄 이야기가 많은 어른이 되고싶기에 저는 좀 더 초기 라운드의 스타트업 경험은 필수라고 계속 생각해왔습니다.

여기서 주변분들은 아래와 같은 질문을 하시는데요.

Q. 그럼 왜 Exit (2019년)에 떠나지 않았는지?

2019년의 정산시스템 상황을 돌이켜보면 다음과 같은 기술 부채들이 남아 있었습니다.

  • 핀테크 도메인(정산) 으로 인한 망분리 환경
  • IDC 인프라 (DB / 서버를 팀에서 직접 관리)
  • 각종 핀테크 관련 회계/보안감사
  • 초기 개편으로 인한 레거시 프레임워크
  • 빠른 릴리즈를 위해 묵혀둔 성능 이슈들
  • 외부에서 매력적으로 느끼지 않는 도메인

어느 서비스 개발자라 하더라도 개발 하고 싶은 환경은 아니였습니다.
특히나 망분리 환경에서 정산 개발을 해보고 싶어요라고 지원하는 사람들은 주변에서 1명도 못봤기 때문에 기술부채와 개발팀 브랜딩은 저한테 있어서는 숙제와 같이 남아있었는데요.

이 상황에서 이직을 한다는 것은 도망친다는 느낌이 강했습니다.

"그것 보라고 너도 도망치는거 아니냐고"
"너도 환경이 싫은데 어디서 약을 파냐고"
"정산 개발자들은 고인물들만 하는거라고"

등등의 이야기들을 주변에서 듣는 것도 싫었고, 저 스스로도 그런 생각을 하게 되는건 싫었기 때문입니다.

그래서 그 어느 팀보다 개발과 일을 하기 좋은 환경을 만들고 회사와 팀을 졸업하고 싶었습니다.

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그래서 2020년 동안은 졸업 조건을 채우는 시간이였습니다.

  • AWS 클라우드 100% 이전 완료
    • 펌뱅킹을 통해 직접 정산하는 정산시스템이 100% AWS 클라우드로 인프라 환경이 이전되었습니다.
  • 수동 운영 자동화
    • 100% 다 전환은 못했지만, 많은 부분을 어드민에서 직접 조회/다운로드 하도록 개선
  • 모던 프레임워크 전환
    • 정산시스템은 회사에서 3번째로 PHP에서 Spring + JPA로 전환된 프로젝트이다보니, 이때 사내 프레임워크를 적용했습니다.
    • 당시에 개밥먹기 해야한다는 판단으로 선택했는데, 어느새 사내에서는 해당 프레임워크를 매니지하지 않고 있어서 신규 입사자가 올 때마다 큰 허들이였습니다.
    • 올해 5월이면 이 부분 역시 모던 프레임워크로 전환이 됩니다.
  • 쿼리/배치 성능 개선
    • 쿼리 배치 성능 개선은 이후에 우아콘에서 사례를 공유하기도 했습니다
  • 개발팀 채용 브랜딩 개선
    • 노션
    • 유튜브-캐치TV
    • 유튜브-EO
    • 이 외에도 아래의 활동 등을 진행했습니다.
    • 팀원 전체에게 1년에 1회 이상 기술블로그 작성 요구
    • 우아한테크코스을 위한 팀 홍보용 PPT 준비

개인적으로는 99층까지의 던전을 끝까지 클리어 하진 못했지만, 80층까지는 클리어했다고 생각해서 이제는 졸업해도 되겠다고 판단하게 되었습니다.

2. 회사에서 배운 것

당연한 이야기겠지만, 하루 주문 10만건에서 300만건까지 폭발적으로 성장하는 것을 경험했기 때문에 기술적인 성장을 많이 할 수 있었습니다.

그리고 그에 맞춰 제 이력서에도 쓸 수 있는 것들이 참 많았고요.

다만 이건 꼭 우아한형제들에서만 배울 수 있는 것은 아니기 때문에 제가 지난 4년의 시간동안 우아한형제들에서 배운 것들을 이야기 하고 싶습니다.

총 5가지인데요.

  1. 그 시절엔 그게 맞았다.
  2. 회사와 개인의 성장속도는 비례하지 않는다.
  3. 근속 연수는 직급을 보장하지 않는다.
  4. 잘못된 사람을 뽑으면 잘하는 사람들이 퇴사한다.
  5. 조직 구조에 따라 역량이 차이날 수도 있다.

이 5가지에 대해서 좀 더 자세히 이야기해보겠습니다.

2-1. 그 시절엔 그게 맞았다

제가 합류한 2016년의 우아한형제들의 시스템 구조는 객관적으로 봐도 확장 가능한 구조로 보기에는 어려웠습니다.
어찌보면 당연하겠지만, 스타트업의 빠른 속도를 따라가기 위해서는 개발자들은 빠른 출시에만 초점을 맞추기 때문입니다.
출시를 위해 기술적인 부채들과 확장성 없는 코드들의 개선은 출시 이후로 미루게 되는데요.
이렇게 한번 미룬 부채들은, 결국은 끝까지 부채로 남아 있었습니다.

출시하고 나면 부채를 해소할 시간이라는게 스타트업에 있을리가 없겠죠?

특히 투자를 받기 시작하면, 이제 본인이 원하지 않더라도 폭발적 성장을 요구 받기 때문에 시리즈 A ~ C 사이에는 서비스의 성장에만 초점을 맞추게 됩니다.

서비스만 성장한 것이지 시스템이 성장하진 못한 상태였기 때문에 제가 합류한 시점에는 이미 엄청나게 기술적 부채가 쌓여 있었고, 도저히 확장이 불가능한 형태의 도메인과 아키텍처로 가득한 시기였습니다.

당시의 저는 이 구조를 보고 불평/불만을 엄청 쏟아냈었는데요.

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(개발자경수님의 인스타툰)

막상 제가 정산시스템을 개편하고 3년정도 지나고나니 당시에는 최선이였던 선택들이 이제는 잘못 되었음을 깨닫게 됩니다.

그리고 그 사이에 서비스의 정책이 수십번 변하는 것을 보면서 어쩔수 없다는 것 역시 알게 됩니다.

그래서 그 당시의 기술적 부채들 역시도 같은 상황이였지 않을까 수긍할 수 있었습니다.

그리고 결국은 저를 비롯한 많은 개발자들이 이직해올때 연봉을 맞춰줄 수 있었던 것은 이 시스템으로 돈을 벌었기 때문입니다.
그래서 지금은 그런 레거시 시스템을 좀 더 애정있게 바라봅니다.
(물론 가끔은 끓어오르는 화를 삭히기도 합니다.)

2-2. 회사와 개인의 성장속도는 비례하지 않는다

이 부분이 우아한형제들에서 가장 크게 배운 점인데요.

"회사의 성장에 비례하는 건 회사의 가치이지, 개인의 성장은 아니다."

보통 많은 스타트업 종사자분들이 회사가 폭발적으로 성장하는 만큼 본인 역시 폭발적으로 성장한다고 오해하시는데요.

저는 절대로 그렇지 않다는 것을 배웠습니다.
회사가 10배, 100배 성장했다고 해서 개인이 같은 시간 동안 그만큼 성장하는 경우는 거의 없었습니다.

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(존잡생각)

이렇게 폭발적으로 성장하는 스타트업에서는 개인이 깊은 고민을 하기 보다는 가장 익숙한 방법으로 빠르게 출시하는 것이 중요하기 때문입니다.

가장 익숙한 방법으로 빠른 출시만 몇 년을 하다보면 규모가 커진 서비스에서의 장애/운영 역량은 갖춰지지 않은 경우가 빈번합니다.

물론 원래부터 그런 경험과 역량을 갖추고 초기 스타트업에 합류한 경우는 다릅니다.

2~3년 전에 했던 방법으로는 더이상 이 규모의 서비스에서는 통하지 않는데, 그것 외에는 해본 경험이 없기 때문에 이제는 본인의 자리가 없음을 느끼게 되는데요.

사실 이 이야기는 대부분의 초기 스타트업 근무자분들이 경험하는 부분입니다.

아래는 한동안 SNS에서 크게 공유가 된 글인데요.
위에서 언급한 문제를 적나라하게 이야기합니다.

당신의 야구팀이 하위권을 전전하다, 새로운 구단주를 영입하고, 재무적인 서포트와 함께 선수를 보강하여 플레이오프 진출을 눈앞에 두고 있다고 가정하자.
이전에 클린업 히터 (4번타자)를 맡던 당신은 애석하게도 부상을 당한 상황이며, 새롭게 보강된 선수로 인해 더 이상 원래의 포지션에서 뛸 수 없는 상황이다.

속이 곪는 당신을 뒤로 하고 새롭게 결성된 팀은 빠르게 결속하고 메이저리그 우승이라는 목표를 향해 앞만 보고 전진하는 상황이다.
당신은 은퇴하거나 다른 팀으로 이적하겠는가?
혹은 하위 타선에 서게 되더라도 우승 반지를 이 팀에서 기여코 끼고야 말겠는가?

위 내용보다 좀 더 잔인한 점은 별도의 부상이 없더라도 역량의 문제로 주전에서 후보로 빠질 수도 있다는 것입니다.

그래서 회사의 성장과 무관하게 본인 스스로 성장을 챙기지 않으면 이후에 본인의 자리는 더이상 없을 수 있다는 점을 알게 됐습니다.

흔히 스타트업에 합류 하는 것을 로켓에 올라타는 것으로 비유하는데요.
로켓이 보인다면 자리가 어디가 됐든 올라타라라는 말은 스타트업에서 굉장히 유명한 문구입니다.
하지만 회사가 성장하는만큼 본인이 성장하지 못한다면 본인이 앉은 자리는 로켓의 연료통일 수도 있습니다.

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저는 회사가 성장하는 만큼의 속도를 따라잡기 위해 노력하는 것을 좋아하는데요.
그 부분이 잘맞아서 오랫동안 회사의 일이 즐거울 수 있었지만, 그렇지 않은 분들에게는 작은 스타트업의 합류에 대해서 한번쯤은 고민해볼 필요는 있다고 생각합니다.

2-3. 근속 연수는 직급을 보장하지 않는다

수천명이 일하는 조직에서는 개개인의 역량이 크게 드러나지 않지만, 전체 개발자 (인프라/백엔드/프론트/앱/DBA/보안/QA 등)가 100명도 안되는 시점에 합류를 하면 개개인의 실력은 적나라할 정도로 드러나게 됩니다.

그래서 누가 잘하는 사람인지 아닌지 알게되는데요.
결론적으로는 연차, 출신회사는 실력과 크게 상관이 없었습니다.

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(전자오락수호대)

낮은 연차임에도 본인만의 학습 방법을 갖추고 있어 무슨 문제든 해결할 수 있는 믿음을 주는 주니어 분이 있는 반면, 10년전 코드와 방법으로 복붙만 하다가 결국에는 다른 사람이 코드를 다 개선하게 만드는 시니어 분도 있었습니다.
(물론 연차에 맞게 역량을 발휘하는 분들도 많았습니다.)

수많은 유형의 개발자들과 TF도 하고, 협업도 하면서 연차와 출신 회사에 대해서는 예전보다는 훨씬 덜 보게 되었습니다.

물론 그렇다고해서 그간 쌓아오신 커리어를 완전히 무시할수는 없습니다.

또 한가지 배운게 있다면, 회사의 인재상을 파악하는 방법입니다.
과거에는 회사의 진급을 공개해주어 모두가 축하하는 문화가 있었는데요.
이들을 보면 회사가 생각하는 인재상을 볼 수 있었습니다.
그래서 이들이 잘하는 사람이라는 것을 쉽게 알 수 있어 같이 일하지 않더라도 이들의 장점을 배울 수 있었습니다.

"왜 회사에서는 저 분들을 승진시켰을까?"
"내가 모르는 저 분들의 장점은 무엇일까?"
"저 분들은 어떻게 일을 하고 학습할까?"
"내가 저 분들보다 부족한 것은 뭘까?"

등등을 고민해보는 것이죠.

어차피 회사에서 일을 하는 시간은 한정되어있기 때문에 최대한 효율적인 성장을 위해서는 사내의 내노라하는 좋은 분들을 타게팅해서 집중적으로 흡수하는게 좋다는 생각이였습니다.
이렇게 회사에서 밀어주는 분들 역시 연차/나이/출신회사와 크게 상관이 없었습니다.

2-4. 잘못된 사람을 뽑으면 잘하는 사람들이 퇴사한다

제가 우아한 형제들에서 배운 것 중 2번째로 중요 포인트입니다.

개발을 잘하고, 일을 되게 하는 분들에게서는 참을 수 없는 마지노선이라는게 있었는데요.
이 선을 넘는 분들이 입사하게 되면 여지없이 좋은 분들이 퇴사하였습니다.

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그 선을 넘는 행위라는 것들은 대표적으로 다음과 같습니다.

  • 모든 일에 냉소적이거나
  • 코드리뷰나 토론시 절대 남의 의견에 동의하지 않는다거나
  • 절대 손해를 보려고 하지 않는다거나
  • 기술적으로 발전하려는 노력을 더이상 하지 않는다거나
  • 누가 시키지 않으면 절대 일을 찾아서 하지 않거나
  • 일을 되게 하는 사람들을 뒤에서 오지랖이라고 뒷담화를 한다거나
  • 문제를 해결하려고 하기 보다는 원인 제공자를 찾으려고 한다거나

아 물론 현재 팀에 이런분들이 계셔서 퇴사하는건 아닙니다.
서두에서 언급한 것처럼 제 개인의 고민과 기준 때문입니다. :)

물론 여러 테스트와 면접을 통해서 이런 분들이 입사할 확률은 거의 없어졌지만, 행여나 이런 분들이 들어왔을때 팀 전체가 영향을 받기도 했습니다.

그래서 애매하면 뽑지말아야하고, 확신이 들때만 뽑아야 한다는 것은 제가 면접관으로 활동하는 내내 1순위 기준이 되었습니다.

2-5. 조직 구조에 따라 역량이 차이날 수도 있다

성과라는 것은 개인의 퍼포먼스가 중요합니다.
다만 그 성과 안에는 오로지 개인의 퍼포먼스만으로 결정되진 않았는데요.
여러 요소가 있지만, 그 중에서 제가 몰랐던 것은 조직의 구조였습니다.

어떤 형태의 팀인지, 어떤 형태의 TF 조직인지에 따라서도 동일한 구성원들인데도 역량의 차이가 발생했습니다.
개발팀/기획팀과 같이 직군별로 팀을 나눌수도 있고, 주문팀/결제팀과 같이 도메인별로 팀을 만들어 여러 직군이 한 팀에 있도록 할 수도 있습니다.

개개인마다 더 잘 적응하는 구조가 달랐고, 성장하기 좋은 구성도 달랐습니다.

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초기에는 잦은 조직 개편에 대해서 부정적인 생각을 많이 했었는데요.
그렇게 조직 개편을 할때마다 활동범위나 일의 범위 등이 달라지는걸 경험하면서 회사에서도 최적의 조직구조를 찾는 중이라는 걸 어렴풋이 느낄 수 있었습니다.
(아닐수도 있습니다. 온전히 저 개인의 생각이라서요.)

개인의 성과와 성장에 대해서 조직의 형태가 생각보다 큰 영향을 줄 수 있다는 것은 색다른 깨달음이였습니다.

이 5가지는 제가 어느 회사/어느 규모의 집단을 합류하든 항상 곱씹어볼 최대의 소득이 아닐까 싶습니다.

3. 회사에 아쉬운 점

회사에 아쉬운 점은 많습니다.
다만, "그 아쉬운 점을 회사에서 채워주면 퇴사하지 않았을 것이냐" 라고 한다면 그건 아닙니다.

회사에 대한 불만으로 떠나는게 아니라서 회사에서 해줄 수 있는 것은 없습니다.

저는 개인적으로 생각해도, 주변의 의견을 봐도 회사에서 굉장히 좋은 대우를 받고 있었습니다.
특히 이직을 준비하면서 제가 받고 있는 대우를 타사와 비교를 하게 되면 더 체감할 수 있었습니다.
그래서 후련한 마음 보다는 죄송한 마음이 더 큰 것도 사실입니다.

그래서 "우아한형제들이 이렇게 했으면 떠나지 않았을 것이다" 하는 아쉬운 점은 없습니다.


2부에서 이어집니다

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