성인 교육은 어떻게 마케팅 해야할까

요즘 어떻게 교육을 마케팅할 것인가에 대한 고민이 많다.
보통의 교육 마케팅은 "공포 마케팅"이 주를 이룬다.

"이거 안들으면 큰일나요"
"몇년 차에 이걸 모르면 안됩니다"
"이 내용 모르면 시험에서 광탈합니다"

기본적으로 교육은 인간 본성과 반대편에 있다.
그래서 하기 싫은걸 억지로 하게 만들어야 한다.
그러다보니 입시교육, 성인교육 할 것 없이 "이걸 하지 않으면 안된다" 라는 공포감을 심어주는 방향으로 간다.
당장 움직이게 만드는데는 공포감이 가장 효과적이고 효율적이기 때문이다.

"무언가를 하나둘씩 알게되는 과정에서의 즐거움" 이라는 것은 정말 큰 동기부여가 되지만, 그런 경험을 한번 심어주려면 많은 시간과 노력이 필요하다.
시작하기도 전에 그런 경험을 주는건 더더욱 어렵다.
그런 면에서 공포 마케팅은 길게 봤을때는 문제가 되더라도, 짧게 봤을때는 어떻게든 구매를 일으키는 좋은 방법이다.

물론 꼭 그러한 마케팅을 하지 않아도 학습과 성장에 사람들이 관심을 가질 때도 있다.
개발자라는 직업이 굉장한 붐을 일으켜서 많은 사람들이 개발자라는 직업을 얻고자할 때나, 이직이 굉장히 활발해서 공부해서 성장을 하면 더 좋은 회사로 이직하는 것이 쉬울때 등.

직업을 구하는 취업이 어렵고,
승진도 어렵고,
이직은 더더욱 힘든 지금 시기에
"왜 공부해야하는가?" "왜 성장해야하는가?" 에 대해 어떤 답을 줄 수 있을까?
그리고 그런 시대에 우리 같은 교육 서비스는 어떤 메세지를 전달해야할까?

취업, 승진, 이직이 모두 힘든 시기에 "실질적 이득을 얻기가 힘든 상황에서도 왜 공부해야하는가?" 에 대해 공포 마케팅을 하지 않고도, 학습 서비스가 성장할 수 있는 방법은 무엇일까?

닌텐도의 전 대표이신 돌아가신 이와타 사토루님의 인터뷰를 담은 '이와타씨에게 묻다' 를 보면 '아이디어'에 대한 이야기가 있다.

[아이디어란 여러 문제를 단번에 해결하는 것입니다.]

모든 것이 그렇겠지만, 뭔가를 만들 때 '저쪽을 세우면 이쪽이 서지 않는' 문제는 항상 있기 마련입니다.
하지만 현실에서 제품을 만들 때, '곤란한 일이 한 가지뿐'인 복 받은 일 따위는 없습니다.
곤란한 일은 이곳저곳에 얼마든지 있습니다.
이런 경우에 "이건 이러니까 이러면 좋습니다"라며 한 가지를 개선하더라도 전체를 바꿀 수는 없습니다.
노력해서 하나를 잘하더라도, 뭔가 부작용이 생기기도 하고 지금까지 잘되던 일이 잘 안되기도 합니다.
...
그런데 때때로, 그저 한 가지를 했는데 이쪽도 잘되고 저쪽도 잘되고 게다가 예상치 못했던 문제까지 해결되는 경우가 있습니다.
이런 '한 가지'를 마야모토씨는 "없을까, 없을까" 하면서 항상 고민했던 거지요.
엄청 끈질기게, 끝없이요.

개발바닥 오픈 카톡방은 5천명이 넘는 IT 직무분들이 모여있다.
거기서는 여전히 배움에 목마른 사람들이 많다.
"어떤 걸 배우고 싶은데 어떤 책을, 어떤 강의를 들으면 좋겠냐" 는 질문이 매일 올라온다.
"이번에 내가 이걸 들었는데, 너무 좋았어서 다른 분들도 보시면 좋겠어서 추천한다" 라는 후기도 매일 공유된다.

그게 되게 신기했다.
여전히 업을 '무한게임' 으로 바라보는 사람들이 많았던 것이다.
업을 '유한게임' 으로 바라보면 이직이 힘들 땐 성장할 필요가, 공부할 필요가 없다.
'무한게임' 으로 본다면 어떤 단기적인 성취를 위해 성장해야한다가 목적이 아니게 된다.
이 과정 자체를 즐기는 것이 목표이다.
더 즐길 수 있는 방법, 이 과정이 끝나지 않는 방법을 고민하게 된다.
그래서 사람들끼리 서로 재밌었던 강의와 책을 추천하고, 추천받는다.
더 많은 사람들이 게임에 참여하고, 게임이 끝나지 않게 하려고.
그게 '무한게임' 플레이어들의 문화니깐.

나는 이런 '무한게임' 플레이어들이 좋다.
그래서 더 많은 사람들이 이 게임에 참여하길 원한다.

이 게임을 더 확산시킬 방법을 고민하다가 '인프런 파트너스' 프로그램을 런칭하게 되었습니다.